Diseño de Experiencia de cliente Tigo
CLIENTE
Tigo Miami
AÑO
2017-2018
Rediseño integral de la Experiencia de Usuario en todos los canales (app, web y tienda física) para establecer un modelo unificado en el mercado latinoamericano. El proceso abarcó Design Research en El Salvador, Diseño de Servicios, creación de Journeys, definición de funcionalidades y diseño, además de su implementación en prototipos, que fueron posteriormente validados con personas usuarias.
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